Aviso de privacidad

NEOMETRIC MEXICANA, S. de R.L. de C.V. («NEOMETRIC»), con domicilio en Monte Elbruz 132, Lomas de Chapultepec III Sección, C.P. 11000, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio, y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Qué datos recabamos

Únicamente los que usted escribe en el formulario de solicitud de inspección. No obtenemos datos suyos de otras fuentes ni los compramos a terceros.

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Datos del aprovechamiento: entidad federativa, tipo de aprovechamiento, sector, tipo de inspección que solicita, si cuenta con medidor instalado y el volumen concesionado aproximado.
• El mensaje libre que usted decida escribir.
• Datos técnicos de la solicitud: idioma del formulario, la página desde la que llegó y los parámetros de campaña de la dirección, cuando existen.

NO recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la Ley: ningún dato sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

El volumen concesionado y el tipo de aprovechamiento son datos de su operación, no datos personales sensibles, pero los tratamos con la misma confidencialidad que exige nuestra acreditación como Unidad de Verificación.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Estas finalidades dan origen a la relación con usted. Si se opone a ellas, no podemos atender su solicitud.

• Recibir, registrar y responder su solicitud de inspección.
• Enviarle el acuse de recibo con el folio de su solicitud.
• Contactarle para precisar la información técnica necesaria para cotizar o programar la verificación.
• Elaborar la propuesta de servicio y, en su caso, formalizar la contratación.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de esa relación.

Finalidades adicionales

No son necesarias para atenderle. Si no desea que sus datos se usen para ellas, puede manifestarlo en cualquier momento sin que ello afecte la atención de su solicitud.

• Informarle sobre los plazos de vigencia de su dictamen y las fechas en que le correspondería una inspección periódica.
• Enviarle comunicaciones sobre cambios normativos que afecten a su aprovechamiento.

Para negarse a estas finalidades adicionales basta con enviar un correo a sergio.castro@neometricmexicana.com indicando su nombre y el folio de su solicitud. La negativa surte efecto en un plazo máximo de cinco días hábiles.

Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. No los transferimos a terceros para finalidades propias de esos terceros.

Sí utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que tratan los datos por cuenta y bajo instrucción de NEOMETRIC. Conforme al artículo 36 de la Ley y a los artículos 49 y siguientes de su Reglamento, estas son remisiones a encargados y no transferencias, por lo que no requieren su consentimiento adicional. Se le informan por transparencia:

• Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio.
• Neon Inc. (Estados Unidos) — base de datos donde se registra la solicitud.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento de archivos del sitio.
• Resend (Estados Unidos) — envío del acuse de recibo y de la notificación interna.

Cada uno está obligado contractualmente a tratar los datos únicamente para prestarnos el servicio y a mantener medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

Además, podremos comunicar sus datos a la autoridad competente cuando exista requerimiento fundado y motivado, en los supuestos del artículo 37 de la Ley.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes que no derivan en contratación durante 24 meses contados desde su recepción, plazo tras el cual se eliminan. Cuando la solicitud da lugar a una verificación, los datos se conservan durante la vigencia de la relación y, después, por el plazo que exijan las obligaciones fiscales y las derivadas de nuestra acreditación.

Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos (Acceso); a pedir que se corrijan si son inexactos o incompletos (Rectificación); a solicitar que los eliminemos cuando considere que no se requieren (Cancelación); y a oponerse a que los usemos para fines determinados (Oposición).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a sergio.castro@neometricmexicana.com o por escrito al domicilio señalado al inicio de este aviso, incluyendo:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y de qué derecho se trata.
• Cuando se trate de una rectificación, la documentación que sustente el cambio solicitado.

Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgó para el tratamiento de sus datos, por el mismo medio señalado para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato si subsiste una obligación legal de conservar la información.

Limitación del uso o divulgación

Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales de NEOMETRIC sin ejercer un derecho ARCO completo, escriba a sergio.castro@neometricmexicana.com solicitando su inclusión en nuestro listado de exclusión. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no instala cookies en su navegador ni utiliza balizas web, píxeles de seguimiento o tecnologías de perfilado publicitario.

Únicamente empleamos almacenamiento local del navegador (sessionStorage) para recordar, durante su visita, que ya vio la animación de entrada y no repetírsela. Esa marca no contiene datos personales, no se envía a ningún servidor y desaparece al cerrar la pestaña.

Si en el futuro incorporamos una herramienta de medición de audiencia, será una que no utilice cookies ni recopile datos personales, y este aviso se actualizará antes de activarla.

Seguridad

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. La información viaja cifrada entre su navegador y nuestros servidores, y el acceso al panel donde se registran las solicitudes está restringido al personal que necesita consultarlas.

Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios en la normativa, en nuestras prácticas o en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección, indicando la fecha de la última actualización. Le sugerimos revisarla periódicamente.

Si considera que su derecho fue vulnerado

Puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Le agradeceremos que, antes de hacerlo, nos dé la oportunidad de atenderle directamente.